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Délais d’expédition
Nous assurons la livraison en France, en Europe et à l’international. Quel que soit le mode de livraison choisi, vous recevrez un lien de suivi en ligne dès l’expédition de votre commande.
Pour la majorité des articles du catalogue — tels que les tissus, cordes, sangles, fils et ficelles, articles pour la maison et sacs (hors vêtements HempAge) — l’expédition est réalisée sous 1 à 72 heures.
Une fois expédiés, les délais moyens de livraison sont de 48 heures en France, 4 à 6 jours pour le reste de l’Europe et 7 à 9 jours pour le reste du monde.
Les vêtements de la marque HempAge nécessitent un délai de préparation plus long, compris entre 5 et 12 jours. Nous travaillons en collaboration directe avec le fabricant allemand, avec une mise à jour automatique des stocks et un réassort hebdomadaire effectué principalement le mardi. Après réception dans nos locaux, les commandes sont généralement expédiées le vendredi de la même semaine. Ainsi, une commande passée le dimanche est expédiée environ 5 jours plus tard, tandis qu’une commande passée le mercredi est expédiée en moyenne sous 9 jours.
Les délais de livraison après expédition restent identiques : 48 heures pour la France, 4 à 6 jours pour l’Europe et 7 à 9 jours pour le reste du monde.
Pour les quantités importantes ou les articles hors stock (sur devis), le délai d’expédition peut varier de 3 à 21 jours. Dans ce cas, l’envoi peut se faire directement depuis notre atelier de confection, avec un devis précisant les modalités et délais exacts.
Tarifs d’expédition
Pour la France, les tarifs varient en fonction du poids, avec quatre modes d’expédition disponibles :
Point relais
Colissimo domicile sans signature
Colissimo domicile avec signature
DPD Europe (pour les envois vers l’Europe)
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. L’expédition se fait via La Poste ou DPD, avec un numéro de suivi fourni, et la remise peut se faire avec ou sans signature selon l’option choisie.
Les frais d’expédition comprennent les frais de préparation et d’emballage, ainsi que les frais de transport. Ces derniers varient en fonction du poids total du colis.
Pour limiter les coûts, nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas fusionner deux commandes passées séparément, et des frais d’expédition s’appliqueront à chacune d’elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais nous apportons une attention particulière à la protection et à l’emballage des objets fragiles.