Rückgaberecht

Beginnen Sie mit der Verbindung mit Ihrem Konto, indem Sie oben rechts auf der Seite auf Ihren Namen klicken.

Wir sehen uns dann in den Abschnitt "Zurück", und klicken Sie dann auf "Neues Release-Lesen oder Austausch".

Wählen Sie den entsprechenden Befehl (die Nummer ist auf Ihrer Rechnung), und klicken Sie dann auf "Austausch oder Rendite durchführen".

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten, befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen und bestätigen Sie dann, indem Sie auf "Meine Rückforderungsanforderung einreichen" klicken.

Wenn Ihre Anfrage für einen Lieferungsfehler ist, eine falsche Größe, ein defektes Produkt usw., übernehmen wir die Rücksendekosten. In diesem Fall wird ein Prepaid-Sendungs-Label per E-Mail, drucken und in Ihr Paket an Sie gesendet, das Sie dann in ein Paketrelais fallen können.

In allen anderen Fällen bleibt die Renditegebühr in der Verantwortung des Kunden. Es wird kein Etikett bereitgestellt, und Sie können den Beförderer Ihrer Wahl frei wählen.

Die Rückerstattung erfolgt so bald wie möglich nach Erhalt und Inspektion Ihres Pakets.

Rückgabeadresse: Naturellement Chanvre SAS, 4 tote Enden der Plains der Schnürsenkel, Coudeyras, 63980 Echandellys.

Beginnen Sie mit der Verbindung mit Ihrem Konto, indem Sie oben rechts auf der Seite auf Ihren Namen klicken.

Wir sehen uns dann in den Abschnitt "Zurück", und klicken Sie dann auf "Neues Release-Lesen oder Austausch".

Wählen Sie den entsprechenden Befehl (die Nummer ist auf Ihrer Rechnung), und klicken Sie dann auf "Austausch oder Rendite durchführen".

Wählen Sie einfach die Option "Exchange", wenn Sie das neue Produkt anfordern und dann validieren, indem Sie auf "MA einreichen

Anfrage ".

Die Rücksendung des Produkts bleibt auf Ihren Aufwendungen, aber die Rückgabekosten des neuen Artikels werden von unserem Shop unterstützt.

Wenn dieses neue Produkt billiger ist, wird der Unterschied zurückerstattet. Wenn es teurer ist, wird vor dem Versand eine Ergänzung angefordert.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben, wir werden uns freuen, Sie zu begleiten.