Politica di ritorno

Inizia collegando al tuo account facendo clic sul tuo nome in alto a destra della pagina.

Vedendoti quindi nella sezione "Prodotti in basso", quindi fai clic su "Nuova lettura o scambio di rilascio".

Scegli il comando pertinente (il numero è sulla fattura), quindi fai clic su "Esegui scambio o restituzione".

Selezionare i prodotti che desideri tornare, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo, quindi confermare facendo clic su "Invia la mia richiesta di ritorno".

Se la tua richiesta è per un errore di consegna, una dimensione errata, un prodotto difettoso, ecc., Prendiamo in carico i costi di ritorno. In questo caso, un'etichetta di invio prepagata ti verrà inviata tramite e-mail, stampa e incolla il pacchetto, che è possibile rilasciare in un relè pacco.

In tutti gli altri casi, la tassa di ritorno rimane la responsabilità del cliente. Nessuna etichetta verrà fornita e sei libero di scegliere il corriere a tua scelta.

Il rimborso sarà effettuato il prima possibile dopo il ricevimento e l'ispezione del pacco.

Indirizzo di ritorno: Naturellement Chanvre SAS, 4 vie natiche delle pianure dei lacci, Coudeyras, 63980 ecandelys.

Inizia collegando al tuo account facendo clic sul tuo nome in alto a destra della pagina.

Vedendoti quindi nella sezione "Prodotti in basso", quindi fai clic su "Nuova lettura o scambio di rilascio".

Scegli il comando pertinente (il numero è sulla fattura), quindi fai clic su "Esegui scambio o restituzione".

Basta selezionare l'opzione "Exchange" quando si richiede il nuovo prodotto e quindi convalidare facendo clic su "Invia MA

richiesta ".

Il ritorno del prodotto rimane a tua spesa, ma i costi di ritorno del nuovo articolo sono supportati dal nostro negozio.

Se questo nuovo prodotto è più economico, la differenza sarà rimborsata. Se è più costoso, verrà richiesto un complemento prima della spedizione.

Non esitate a contattarci se avete domande, saremo lieti di accompagnarti.