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Espalda
Comience por conectarse a su cuenta haciendo clic en su nombre en la parte superior derecha de la página.
Véaselo, en la sección "Productos ATRALIZADOS", y luego haga clic en "Nueva lectura o cambio de liberación".
Elija el comando correspondiente (el número está en su factura) y luego haga clic en "Realizar intercambio o devolución".
Seleccione los productos que desea devolver, siga las instrucciones que se muestran en la pantalla y luego confirmen haciendo clic en "Enviar mi solicitud de devolución".
Si su solicitud es para un error de entrega, un tamaño incorrecto, un producto defectuoso, etc., nos encargamos de los costos de devolución. En este caso, se le enviará una etiqueta de envío prepaga a usted por correo electrónico, imprima y pegue en su paquete, que luego puede bajar en un relé de parcela.
En todos los demás casos, la tarifa de retorno sigue siendo responsabilidad del cliente. No se proporcionará ninguna etiqueta, y usted es libre de elegir el transportista de su elección.
El reembolso se realizará lo antes posible después del recibo y la inspección de su paquete.
Dirección de retorno: Naturellement Chanvre SAS, 4 callejones sin salida de las llanuras de los cordones, Coudeyras, 63980 Echandelys.
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Elija el comando correspondiente (el número está en su factura) y luego haga clic en "Realizar intercambio o devolución".
Simplemente seleccione la opción "Exchange" cuando solicite el nuevo producto y luego valida haciendo clic en "Enviar MA
Solicitud ".
La devolución del producto permanece a su costa, pero los costos de retorno del nuevo artículo son respaldados por nuestra tienda.
Si este nuevo producto es más barato, la diferencia será reembolsada. Si es más caro, se solicitará un complemento antes del envío.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de acompañarlo.