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Elija el comando correspondiente (el número está en su factura) y luego haga clic en "Realizar intercambio o devolución". Seleccione los productos que desea devolver o cambiar, siga las instrucciones en la pantalla, luego confirme haciendo clic en "Envíe mi solicitud de devolución".
Si su solicitud es para un error de entrega o un tamaño incorrecto enviado por nosotros, nos encargamos de los costos de retorno. En este caso, se le enviará una etiqueta de envío prepaga a usted por correo electrónico, imprima y pegue en su paquete, que luego puede bajar en un relé de parcela.
En todos los demás casos, la tarifa de retorno sigue siendo responsabilidad del cliente. No se proporcionará ninguna etiqueta, y usted es libre de elegir el transportista de su elección.
En caso de intercambio, la devolución del producto permanece a su costa, pero los costos de retorno del nuevo artículo son respaldados por nuestra tienda. Simplemente seleccione la opción "Exchange" cuando solicite, luego elija el nuevo producto deseado.
Si este nuevo producto es más barato, la diferencia será reembolsada. Si es más caro, se solicitará un complemento antes del envío.
Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia simple, transparente y sin estrés. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de acompañarlo.
SASU Naturellement Chanvre
GRANDJEAN Alain
Coudeyras
4 Impasses de la plaine des lacs
63980 - Echandelys - France